Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 10 июня 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://biryukov-dental.ru/, а также лиц, которые оставляют заявки, обращаются за обратным звонком, записываются на консультацию или иным способом взаимодействуют с ООО «СМ» через сайт.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта https://biryukov-dental.ru/, его страниц, форм обратной связи, форм записи на консультацию, кнопок связи, а также иных элементов сайта.
1.2. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявки, отметка чекбокса согласия на обработку персональных данных и/или иное предоставление персональных данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и принимает изложенные в ней условия.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от отправки персональных данных через формы сайта.
1.4. Сайт носит информационный характер и предназначен для предоставления сведений о стоматологической клинике, направлениях лечения, врачах, ценах, порядке записи и контактах клиники.
1.5. Настоящая Политика относится к обработке персональных данных, получаемых через сайт. Обработка персональных данных пациентов при непосредственном оказании медицинских услуг может дополнительно регулироваться отдельными согласиями, медицинской документацией, договорами и требованиями законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «СМ»
ООО «СМ»
ОГРН: 1115074010391
ИНН: 5036115332
Адрес: Московская область, г. Подольск, Парадный проезд, д. 2/7
Электронная почта: proi1@yandex.ru
Телефон: +7 (926) 978-88-68
Сайт: https://biryukov-dental.ru/
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: Л041-01162-50/00365171 от 26.12.2012 г.
2.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия, совершаемые с персональными данными, а также организует их защиту.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Пользователь — лицо, посещающее сайт, просматривающее его страницы, оставляющее заявку, записывающееся на консультацию или иным образом взаимодействующее с сайтом.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Оператор — ООО «СМ», организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта.
3.5. Сайт — совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://biryukov-dental.ru/.
3.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя и использоваться для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
4. Какие персональные данные могут обрабатываться
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, если пользователь самостоятельно предоставляет их через формы сайта:
4.4. Оператор не просит пользователей направлять через формы сайта избыточные медицинские сведения, фотографии документов, медицинские снимки, паспортные данные, сведения о банковских картах и иную информацию, не требующуюся для первичной записи или обратной связи.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
7.4. Оператор принимает меры для поддержания персональных данных в актуальном состоянии и не обрабатывает данные дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных или иных целях.
8.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения обязанностей Оператора или соблюдения закона.
8.3. К таким лицам могут относиться:
9. Использование файлов cookie и технических данных
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
9.3. При использовании сервисов веб-аналитики Оператор обрабатывает преимущественно обезличенные статистические данные о посещении сайта, поведении пользователей на страницах, источниках переходов и технических характеристиках устройств.
9.4. Оператор не использует cookie для получения доступа к содержимому устройства пользователя, его личным файлам, переписке или иной информации, не связанной с использованием сайта.
10. Хранение персональных данных
10.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.
10.2. Данные, полученные через формы сайта, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, организации приёма, подтверждения факта обращения, защиты прав и законных интересов Оператора.
10.3. Если пользователь стал пациентом клиники и между ним и Оператором возникли отношения, связанные с оказанием медицинских услуг, сроки хранения отдельных документов и сведений могут определяться законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, бухгалтерского учёта, налогового учёта и архивного хранения.
10.4. По достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
12. Права пользователя
12.1. Пользователь имеет право:
12.3. Запрос должен позволять Оператору идентифицировать заявителя и подтвердить, что обращение исходит от субъекта персональных данных или его законного представителя.
12.4. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и правомерности обращения.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
13.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: proi1@yandex.ru.
13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность обратной связи, обработки заявки, записи на консультацию или предоставления пользователю отдельных сервисов сайта.
14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. Оператор не ставит целью трансграничную передачу персональных данных пользователей.
14.2. Если в будущем использование отдельных технических сервисов повлечёт необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
14.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Обработка персональных данных несовершеннолетних
15.1. Сайт не предназначен для самостоятельного направления заявок несовершеннолетними лицами без участия их родителей или законных представителей.
15.2. Если запись на консультацию или обращение касается несовершеннолетнего пациента, персональные данные несовершеннолетнего предоставляются его родителем или законным представителем.
15.3. Родитель или законный представитель, предоставляя такие сведения, подтверждает наличие полномочий действовать в интересах несовершеннолетнего.
16. Обработка обращений через сторонние сервисы
16.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сервисы, карты, мессенджеры, справочники, сервисы отзывов и иные внешние ресурсы.
16.2. При переходе пользователя на сторонний сайт или в сторонний сервис обработка персональных данных может осуществляться соответствующим владельцем такого сервиса на условиях его собственных документов.
16.3. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности, содержание и порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах и сервисах, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.
17. Обратная связь по вопросам персональных данных
17.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «СМ»
Адрес: Московская область, г. Подольск, Парадный проезд, д. 2/7
Электронная почта: proi1@yandex.ru
Телефон: +7 (926) 978-88-68
17.2. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры сайта, способов обработки персональных данных, используемых сервисов или внутренних процессов Оператора.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
18.3. Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Политика находится в свободном доступе на сайте https://biryukov-dental.ru/privacy.
19.2. Продолжая пользоваться сайтом и направляя персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных.
19.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://biryukov-dental.ru/, а также лиц, которые оставляют заявки, обращаются за обратным звонком, записываются на консультацию или иным способом взаимодействуют с ООО «СМ» через сайт.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта https://biryukov-dental.ru/, его страниц, форм обратной связи, форм записи на консультацию, кнопок связи, а также иных элементов сайта.
1.2. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявки, отметка чекбокса согласия на обработку персональных данных и/или иное предоставление персональных данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и принимает изложенные в ней условия.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от отправки персональных данных через формы сайта.
1.4. Сайт носит информационный характер и предназначен для предоставления сведений о стоматологической клинике, направлениях лечения, врачах, ценах, порядке записи и контактах клиники.
1.5. Настоящая Политика относится к обработке персональных данных, получаемых через сайт. Обработка персональных данных пациентов при непосредственном оказании медицинских услуг может дополнительно регулироваться отдельными согласиями, медицинской документацией, договорами и требованиями законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «СМ»
ООО «СМ»
ОГРН: 1115074010391
ИНН: 5036115332
Адрес: Московская область, г. Подольск, Парадный проезд, д. 2/7
Электронная почта: proi1@yandex.ru
Телефон: +7 (926) 978-88-68
Сайт: https://biryukov-dental.ru/
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: Л041-01162-50/00365171 от 26.12.2012 г.
2.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия, совершаемые с персональными данными, а также организует их защиту.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Пользователь — лицо, посещающее сайт, просматривающее его страницы, оставляющее заявку, записывающееся на консультацию или иным образом взаимодействующее с сайтом.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Оператор — ООО «СМ», организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта.
3.5. Сайт — совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://biryukov-dental.ru/.
3.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя и использоваться для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
4. Какие персональные данные могут обрабатываться
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, если пользователь самостоятельно предоставляет их через формы сайта:
- имя;
- номер телефона;
- выбранное направление услуги;
- желаемая дата приёма;
- желаемое время приёма;
- комментарий к заявке;
- сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении, включая описание жалобы, вопроса, пожеланий или ситуации;
- иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору при обращении через сайт, по телефону, по электронной почте или через доступные каналы связи.
- IP-адрес;
- тип устройства;
- тип и версия браузера;
- операционная система;
- дата и время посещения сайта;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на сайт;
- сведения о действиях пользователя на сайте;
- данные файлов cookie;
- иная техническая информация, необходимая для корректной работы сайта, безопасности, аналитики и улучшения качества сайта.
4.4. Оператор не просит пользователей направлять через формы сайта избыточные медицинские сведения, фотографии документов, медицинские снимки, паспортные данные, сведения о банковских картах и иную информацию, не требующуюся для первичной записи или обратной связи.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
- обработка заявок, поступающих через сайт;
- обратная связь с пользователем;
- запись на консультацию или приём;
- подбор удобной даты и времени визита;
- уточнение направления стоматологической услуги;
- предварительное информирование о порядке приёма, услугах, врачах, стоимости и условиях посещения клиники;
- ответ на вопросы пользователя;
- подтверждение, перенос или отмена записи;
- улучшение качества обслуживания пациентов;
- обеспечение работы сайта и его безопасности;
- анализ удобства сайта и качества пользовательского опыта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и пациентов.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — в части, применимой к медицинской деятельности;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
- необходимость обработки данных для заключения, исполнения или подготовки к заключению договора с пользователем или пациентом;
- необходимость обработки данных для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
7.4. Оператор принимает меры для поддержания персональных данных в актуальном состоянии и не обрабатывает данные дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных или иных целях.
8.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения обязанностей Оператора или соблюдения закона.
8.3. К таким лицам могут относиться:
- сотрудники и представители Оператора, которым данные необходимы для обработки заявки, связи с пользователем и организации приёма;
- технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта, хостинга, форм обратной связи, CRM-систем, почтовых сервисов, телефонии и иных сервисов;
- лица, обеспечивающие информационную безопасность и техническую поддержку сайта;
- государственные органы, суды и иные уполномоченные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Использование файлов cookie и технических данных
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- повышения удобства использования сайта;
- анализа посещаемости;
- выявления технических ошибок;
- обеспечения безопасности сайта;
- улучшения структуры, содержания и работы сайта.
9.3. При использовании сервисов веб-аналитики Оператор обрабатывает преимущественно обезличенные статистические данные о посещении сайта, поведении пользователей на страницах, источниках переходов и технических характеристиках устройств.
9.4. Оператор не использует cookie для получения доступа к содержимому устройства пользователя, его личным файлам, переписке или иной информации, не связанной с использованием сайта.
10. Хранение персональных данных
10.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.
10.2. Данные, полученные через формы сайта, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, организации приёма, подтверждения факта обращения, защиты прав и законных интересов Оператора.
10.3. Если пользователь стал пациентом клиники и между ним и Оператором возникли отношения, связанные с оказанием медицинских услуг, сроки хранения отдельных документов и сведений могут определяться законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, бухгалтерского учёта, налогового учёта и архивного хранения.
10.4. По достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
- использование паролей и иных средств ограничения доступа;
- контроль доступа к информационным системам;
- применение технических средств защиты информации;
- резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
- ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных;
- контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.
12. Права пользователя
12.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнять свои персональные данные;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.3. Запрос должен позволять Оператору идентифицировать заявителя и подтвердить, что обращение исходит от субъекта персональных данных или его законного представителя.
12.4. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и правомерности обращения.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
13.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: proi1@yandex.ru.
13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность обратной связи, обработки заявки, записи на консультацию или предоставления пользователю отдельных сервисов сайта.
14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. Оператор не ставит целью трансграничную передачу персональных данных пользователей.
14.2. Если в будущем использование отдельных технических сервисов повлечёт необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
14.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Обработка персональных данных несовершеннолетних
15.1. Сайт не предназначен для самостоятельного направления заявок несовершеннолетними лицами без участия их родителей или законных представителей.
15.2. Если запись на консультацию или обращение касается несовершеннолетнего пациента, персональные данные несовершеннолетнего предоставляются его родителем или законным представителем.
15.3. Родитель или законный представитель, предоставляя такие сведения, подтверждает наличие полномочий действовать в интересах несовершеннолетнего.
16. Обработка обращений через сторонние сервисы
16.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сервисы, карты, мессенджеры, справочники, сервисы отзывов и иные внешние ресурсы.
16.2. При переходе пользователя на сторонний сайт или в сторонний сервис обработка персональных данных может осуществляться соответствующим владельцем такого сервиса на условиях его собственных документов.
16.3. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности, содержание и порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах и сервисах, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.
17. Обратная связь по вопросам персональных данных
17.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «СМ»
Адрес: Московская область, г. Подольск, Парадный проезд, д. 2/7
Электронная почта: proi1@yandex.ru
Телефон: +7 (926) 978-88-68
17.2. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры сайта, способов обработки персональных данных, используемых сервисов или внутренних процессов Оператора.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
18.3. Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Политика находится в свободном доступе на сайте https://biryukov-dental.ru/privacy.
19.2. Продолжая пользоваться сайтом и направляя персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных.
19.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
